本站消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,阿里健康新增2件消费者投诉公示,详情如下:
被投诉企业:阿里健康大药房投诉基本信息:2024年12月25日,消费者张**(手机尾号 6680,用户ID ****5526)反映其于2024年12月21日在淘宝网通过网购购买中西成药。投诉问题:可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题,要求退货,退赔费用。处理结果:2024年12月29日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:杭州市市场监督管理局被投诉企业:阿里健康大药房投诉基本信息:2024年12月21日,消费者李**(手机尾号 0007,用户ID ****9583)反映其于2024年12月15日在淘宝网通过网购购买中成药。投诉问题:可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题,要求退货,退赔费用。处理结果:2024年12月29日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:杭州市市场监督管理局
注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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